سوالات پرتکرار

وب سایت فوژان دارای نماد اعتماد الکترونیکی میباشد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما می توانید در صفحه اصلی وب سایت با کلیک روی نماد از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید.

خیر،بدون وارد شدن به سایت می‏‌توانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید و مراحل خرید را طی کنید. اما با عضویت در فوژان می‌توانید:

• سریع‌تر و ساده‌تر خرید کنید
• به سادگی سوابق خرید و فعالیت‌های خود را مدیریت کنید
• لیست علاقمندی‌های خود را بسازید و تغییرات آنها را دنبال کنید
• نقد، بررسی و نظرات خود را با دیگران به اشتراک گذارید
• در جریان فروش‌های ویژه و قیمت روز محصولات قرار گیرید

شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید. اما برای تماس با پشتیبانی در ساعات کاری باید تماس بگیرید.

تا پیش از تایید نهایی سفارش و کلیک روی آیکن اتمام خرید شما می‌توانید سفارش را از سبد خرید خود حذف و یا اصلاح کنید.پس از تایید نهایی سفارش و اتمام خرید و در مرحله پرداخت و ثبت سبد، شما قادر به حذف و تغییر سفارش نیستید. از این مرحله به بعد برای لغو یا تغییر آن،با واحد پشتیبانی تماس بگیرید.

شما می توانید با استفاده از تمامی کارت های بانکی عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنید.

زمان رسیدن سفارش به دست مشتری بر اساس فاکتور هایی مانند محل و نحوه تحویل متفاوت است.
زمان رسیدن سفارشات بر اساس محدوده جغرافیایی از 24 الی 72 ساعت متغیر میباشد که در بخش نحوه ارسال توضیحات کاملتری از آن برای شما آماده شده است. سفارش هایی که در شهر تهران می باشند.